Freshservice: Автоматизация ITSM и ITAM процессов
Задача цифровизации и автоматизации процессов в компаниях становится всё более актуальной, а требования к скорости запуска новых услуг и изменения имеющихся процессов растут не по дням, а по часам.
На вебинаре вы узнаете:
- Основные функции Freshservice: Ознакомьтесь с возможностями системы, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями и активами.
- Преимущества использования Freshservice: Узнайте, как система может повысить эффективность работы вашего ИТ-отдела.
- Примеры использования: Реальные сценарии использования Freshservice в различных организациях.
- Вопросы и ответы: Возможность задать вопросы нашим экспертам.
Евгений Васильев
Менеджер по развитию бизнеса ITSM Squalio, эксперт в области ITSM
Squalio
Деятельность Squalio основана на принципах инноваций, конфиденциальности данных и предоставления услуг исключительного качества. За 25 лет работы мы собрали высококлассную команду экспертов, специализирующихся на лицензировании, управлении ИТ-активами и ИТ-услугами, кибербезопасности и искусственном интеллекте. Вдохновляясь желанием улучшить ИТ-ландшафт наших клиентов, мы каждый день стремимся к совершенству.
Freshservice от компании Freshworks
Oдна из лидирующих облачных ITSM систем, составляющая конкуренцию ServiceNow в сфере автоматизации ITSM и ESM процессов. Freshservice успешно конкурирует и с традиционными On-Premises решениями, такими как ManageEngine ServiceDesk Plus, Jira Service Management, Ivanti Neurons for ITSM, Opentext SMAX.
Мы приглашаем вас посмотреть запись вебинара с живой демонстрацией возможностей Freshservice, во время которого продемонстрировали, как гибко и быстро можно автоматизировать процессы управления обработкой обращений пользователей в ИТ и бизнес-подразделениях.
