ITSM Revised: современное управление сервисом и ИТ-активами с Freshworks | Астанa
Гость мероприятия – Назарбаев Университет
Мы приглашаем вас на совместный бизнес-ужин компаний Squalio и Freshworks, посвящённый современным подходам к автоматизации ИТ-услуг (ITSM), внутренних бизнес-сервисов (ESM) и управления ИТ-активами и инфраструктурой (ITAM).
Темы мероприятия
Довольны ли вы уровнем автоматизации обслуживания ваших сотрудников или клиентов? Достаточно ли хорошо вы понимаете, что происходит с вашими ИТ-активами? Хотите узнать, как сократить затраты на обслуживание систем автоматизации ИТ-услуг и не тратить слишком много времени персонала?
Мы давно работаем на рынке Казахстана и отлично знаем проблемы, с которыми сталкиваются компании, когда речь заходит о повышении прозрачности ИТ и снижении затрат на управление процессами и инфраструктурой.
Во время мероприятия Вы узнаете о:
Современный подход к автоматизации ИТ-услуг
- Что умеют современные ITSM решения?
- Пример автоматизации ITSM в Назарбаев Университет
ИИ в повышении эффективности работы сотрудников
- Где применяется и как работает ИИ в ITSM?
- Какой эффект даёт применение ИИ у реальных заказчиков?
Всестороннее управление активами
- Что важно при автоматизации управления активами?
- Как от отдельных «железок» перейти к управлению ИТ-активами?
Людмила Профир
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (Freshworks)
Евгений Васильев
Менеджер по развитию бизнеса ITSM в СНГ и Юго-Восточной Азии (Squalio)
Юрийс Лединьш
Генеральный директор Squalio в Казахстане
Количество мест ограничено - зарегистрируйтесь сейчас!
SQUALIO
Squalio основана на столпах инноваций, безопасности и соответствия лицензионным требованиям. С 25-летним наследием, мы сформировали высококлассную команду, специализирующуюся на инфраструктуре, кибербезопасности, искусственном интеллекте, лицензировании и управлении ИТ активами. Основываясь на видении преодоления границ и улучшения ИТ среды наших клиентов, мы стремимся к совершенству каждый день.
Наша миссия
Наша миссия заключается в упрощении и обогащении цифрового пути наших клиентов, партнеров и сотрудников за счет предоставления оперативных и продуманных ИТ решений. Мы стремимся достичь этого через открытое общение, приоритизацию потребностей клиентов, быстрое разрешение проблем и постоянное повышение уровня наших знаний и навыков в часто изменяющемся ИТ-ландшафте. Благодаря нашей приверженности к совершенству и эмпатии, мы стремимся налаживать долгосрочные отношения и оказывать положительное влияние на сообщества, которым мы служим.
Наше видение
Стать лидером в области инновационных решений в ИТ, где простота сочетается с профессионализмом, обеспечивая идеальный опыт для наших клиентов, партнёров и сотрудников.
Freshworks
Freshworks - глобальный вендор, сфокусированный на автоматизации различных аспектов обслуживания как сотрудников, так и внешних клиентов. Решения Freshworks используются 60 000+ клиентов по всему миру и регулярно занимают лидирующие позиции по оценкам авторитетных аналитиков и порталов, таких, как Gartner, G2, TrustRadius.
